Skills

  • Windows, Windows Server
    Sehr gute technische Kenntnisse in Microsoft Windows Umgebungen. Sicherer Umgang mit Windows Servern.

    Bspw: Windows 7, Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019.

  • Virenschutz, Virenentfernung
    Sehr gute Kenntnisse in der Prävention, Erkennung und Entfernung von Malware-Infektionen. Geübter Umgang mit verbreiteten Antiviren-Lösungen im Home- und Businessbereich.

    Bspw: G DATA, Kaspersky, BitDefender, SEP

  • Windows-Sicherheit, Backup
    Sehr gute Kenntnisse im Thema Windows-Sicherheit und sicherer Umgang mit verbreiteten Backup-Programmen.

    Bspw: Acronis TrueImage, Veeam Backup&Replication (Zertifizierung), Novastor NovaBACKUP

  • Softwareverteilung, Patchmanagement
    Kenntnisse in NinjaRMM, WSUS, Baramundi und Deployment über ActiveDirectory.

  • Remote-Support
    Gute Kenntnisse in der Verwendung der PS-Tools, WMIC, VNC, Remote Powershell und Teamviewer.

  • Verschlüsselung
    Beherrschung von Bitlocker und TrueCrypt/VeraCrypt zur Vollverschlüsselung von Systemen oder Dateien und sicherer Umgang mit PGP/GPG und S/MIME für die durch Verschlüsselung gesicherte Kommunikation.

  • Active Directory
    Sicherer Umgang mit Gruppenrichtlinien und der Strukturierung von Benutzern, Gruppen, Computern.

  • Groupware, E-Mail
    Sehr gute Kenntnisse in der Einrichtung und Verwaltung von Exchange sowie der Migration auf neue Server. Kenntnisse in der Installation und Verwaltung von Kerio Connect.
    Sicherer Umgang mit Antispam-Technologien und Lösungen.

    Bspw: Exchange 2019, Office 365, Kerio Connect, Mailstore, Barracuda Message Archiver, Barracuda E-Mail Security Gateway, Barracuda Essentials, SPF, DKIM

  • Microsoft Office
    Langjährige Erfahrungen im Support von Microsoft Office in allen aktuellen Office-Versionen unter Windows und Mac.

    Bspw: Office 2016, Office 365 (inkl. Teams)

  • Remote Desktop, Remote App
    Erfahrungen mit Citrix und sehr gute Kenntnisse mit Windows Terminal Services.

  • Linux
    Erfahrung in der Betreuung von Debian- und RHES-Systemen.

    Bspw: Samba als Fileserver und DC, VMWare-Server, DRBD, Apache2, Munin, fail2ban, spamassassin, Nagios

  • Virtualisierung
    Erfahrung in der Installation und Konfiguration von VMware-Servern unter Linux und Windows sowie ESXi mit vSphere und in der Virtualisierung (Konvertierung) von physikalischen Systemen. Gute Kenntnisse in der Bereitstellung eines Hyper-V mit Clustering und Failover.

    Bspw. VMWare ESXi, Microsoft Hyper-V Server, Oracle VirtualBox

  • MacOS
    Erfahrung im Vernetzen von MacOS-Systemen auch in heterogenen Netzwerken (bspw. mit einem Windows-Server und Exchange). Erfahrungen im Support von MacOS-Systemen.

  • Netzwerke, VPN
    Erfahrungen in der Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen und in der Betreuung von L2TP/IPSec VPNs und OpenVPN. Erfahrung in der Konfiguration von Cisco-Switches, DELL-Switches und HP-Core-Switches. Erfahrungen in der Konfiguration von Security Appliances.

    Bspw: Cisco ASA, SonicWall, Astaro/Sophos UTM 9, Watchguard

  • Hardware, Storage
    Sichere Fehleranalyse und Austauschen von Hardwarekomponenten. Langjährige Erfahrungen in der Konfiguration von Servern, SAN und NAS.

    Bspw. IRMC, iDRAC, Fujitsu Eternus, QNAP, Synology

  • TK-Anlagen
    Kenntnisse im Umgang mit AGFEO-Telefonanlagen, Siemens HiPath, Elmeg bintec, 3CX und nfon (Zertifizierung). Auch CTI-Lösungen wie Estos ProCall oder AGFEO TK-Suite.

  • Mobile Devices
    Gute Kenntnisse im Einrichten von iOS und Android-Geräten für den Unternehmenseinsatz bspw. durch die Anbindung an Exchange Server.

  • CMS, Foren
    Gute Kenntnisse in WordPress und einige Erfahrung mit Serendipity und Redaxo. Sicherer Umgang mit dem Foren-System vBulletin und Kenntnisse bei Woltlab Burning Board und phpBB.

  • Datenbanken
    Grundkenntnisse in MySQL, MS-SQL und Oracle.

  • Scripting
    Grundkenntnisse in C++ und PHP, gute Kenntnisse in Windows PowerShell und HTML.

  • Collaboration
    Erfahrung in der Verwaltung von Confluence und Jira.

  • Fachanwendungen (andere Branchen)
    Rudimentäre Kenntnisse im Support von RA Micro, AnNoText, DATEV, LiNear, Lexware, Starmoney, SFIRM, Microsoft Dynamics NAV, Philips Speech Exec