Windows, Windows Server Sehr gute technische Kenntnisse in Microsoft Windows Umgebungen. Sicherer Umgang mit Windows Servern.
Bspw: Windows 7, Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019.
Virenschutz, Virenentfernung Sehr gute Kenntnisse in der Prävention, Erkennung und Entfernung von Malware-Infektionen. Geübter Umgang mit verbreiteten Antiviren-Lösungen im Home- und Businessbereich.
Bspw: G DATA, Kaspersky, BitDefender, SEP
Windows-Sicherheit, Backup Sehr gute Kenntnisse im Thema Windows-Sicherheit und sicherer Umgang mit verbreiteten Backup-Programmen.
Softwareverteilung, Patchmanagement Kenntnisse in NinjaRMM, WSUS, Baramundi und Deployment über ActiveDirectory.
Remote-Support Gute Kenntnisse in der Verwendung der PS-Tools, WMIC, VNC, Remote Powershell und Teamviewer.
Verschlüsselung Beherrschung von Bitlocker und TrueCrypt/VeraCrypt zur Vollverschlüsselung von Systemen oder Dateien und sicherer Umgang mit PGP/GPG und S/MIME für die durch Verschlüsselung gesicherte Kommunikation.
Active Directory Sicherer Umgang mit Gruppenrichtlinien und der Strukturierung von Benutzern, Gruppen, Computern.
Groupware, E-Mail Sehr gute Kenntnisse in der Einrichtung und Verwaltung von Exchange sowie der Migration auf neue Server. Kenntnisse in der Installation und Verwaltung von Kerio Connect. Sicherer Umgang mit Antispam-Technologien und Lösungen.
Microsoft Office Langjährige Erfahrungen im Support von Microsoft Office in allen aktuellen Office-Versionen unter Windows und Mac.
Bspw: Office 2016, Office 365 (inkl. Teams)
Remote Desktop, Remote App Erfahrungen mit Citrix und sehr gute Kenntnisse mit Windows Terminal Services.
Linux Erfahrung in der Betreuung von Debian- und RHES-Systemen.
Bspw: Samba als Fileserver und DC, VMWare-Server, DRBD, Apache2, Munin, fail2ban, spamassassin, Nagios
Virtualisierung Erfahrung in der Installation und Konfiguration von VMware-Servern unter Linux und Windows sowie ESXi mit vSphere und in der Virtualisierung (Konvertierung) von physikalischen Systemen. Gute Kenntnisse in der Bereitstellung eines Hyper-V mit Clustering und Failover.
Bspw. VMWare ESXi, Microsoft Hyper-V Server, Oracle VirtualBox
MacOS Erfahrung im Vernetzen von MacOS-Systemen auch in heterogenen Netzwerken (bspw. mit einem Windows-Server und Exchange). Erfahrungen im Support von MacOS-Systemen.
Netzwerke, VPN Erfahrungen in der Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen und in der Betreuung von L2TP/IPSec VPNs und OpenVPN. Erfahrung in der Konfiguration von Cisco-Switches, DELL-Switches und HP-Core-Switches. Erfahrungen in der Konfiguration von Security Appliances.
Hardware, Storage Sichere Fehleranalyse und Austauschen von Hardwarekomponenten. Langjährige Erfahrungen in der Konfiguration von Servern, SAN und NAS.
TK-Anlagen Kenntnisse im Umgang mit AGFEO-Telefonanlagen, Siemens HiPath, Elmeg bintec, 3CX und nfon (Zertifizierung). Auch CTI-Lösungen wie Estos ProCall oder AGFEO TK-Suite.
Mobile Devices Gute Kenntnisse im Einrichten von iOS und Android-Geräten für den Unternehmenseinsatz bspw. durch die Anbindung an Exchange Server.
CMS, Foren Gute Kenntnisse in WordPress und einige Erfahrung mit Serendipity und Redaxo. Sicherer Umgang mit dem Foren-System vBulletin und Kenntnisse bei Woltlab Burning Board und phpBB.
Datenbanken Grundkenntnisse in MySQL, MS-SQL und Oracle.
Scripting Grundkenntnisse in C++ und PHP, gute Kenntnisse in Windows PowerShell und HTML.
Collaboration Erfahrung in der Verwaltung von Confluence und Jira.
Fachanwendungen (andere Branchen) Rudimentäre Kenntnisse im Support von RA Micro, AnNoText, DATEV, LiNear, Lexware, Starmoney, SFIRM, Microsoft Dynamics NAV, Philips Speech Exec
